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宠物机构新闻

9个月大宠物猫送医死亡 宠物医疗纠纷成维权难点

文章来源:admin    时间:2020-11-13

  

  图说:戴小姐的宠物猫离世前拍的肺部感染的x光照片 来源/采访对象提供(下同)

  一只9个月大的布偶猫,因为腹泻不止,被送往宠物医院就诊。多日检查无果后,被转院开刀医治。手术次日,这只猫意外死亡。事后,宠物主人戴小姐发现医院收费随意,且把责任撇得一干二净,令人气愤。记者在调查中发现,近年来随着宠物消费市场繁荣,宠物诊疗行业也在不断壮大,随之也凸显出一些不容忽视的问题:市场监管薄弱、服务管理缺乏标准、医疗责任举证认定难。宠物诊疗维权成为社会新矛盾。

  谈及自己布偶猫Birkin离世,戴小姐仍哽咽不止。10月7日,Birkin突然开始腹泻,不愿进食,当晚就被送入闵行区金平路802号安安宠物医院。“做完X光和一系列检查后,医生说排除吞食异物可能,判断为肠胃炎。”于是,Birkin连夜开始输液治疗。10月8日,情况并未好转,依旧不吃不喝。10月9日,眼见爱猫情况更为糟糕,呕吐不断,戴小姐开始怀疑之前诊断结论。后来,医生对Birkin做完B超后发现,其胃内有大量积液,但并未发现异物。随后,医生让小猫灌食钡餐,做造影检查。“5小时内做了6次检查,这样连番被折腾,我真是心疼。”戴小姐说。

  即便如此,病因还是无法查明。在戴小姐要求下,院方应允小猫转至另一家安安宠物医院(鹏峰分院)治疗。10月9日入院后,通过B超检查,医生判断Birkin吞食了异物。“原本能立刻做手术,但因为之前刚做完钡餐,医生说只能隔日开刀。”

  10月10日,时隔四日后,小猫终于被推进手术室。术后,院方告诉戴小姐,Birkin在重症监护室,会有医护人员随时监控其各项指标。次日上午,戴小姐突然接到医院的消息,称小猫情况急转直下。当赶到医院时,Birkin已没了气息。“医生并不愿意出具书面死亡原因,只是口头解释说小猫手术中呛入消化道分泌物,最终因肺损伤,呼吸困难死亡。”

  在咨询其他宠物医院医生后,戴小姐认为,小猫之死主要责任在安安医院。“延误治疗、术前准备和术后操作都不规范。”对于这些,安安医院并不认可。

  前后花去近1万元诊疗费,却换不来爱猫生命。事后,戴小姐逐条梳理收费账单时,发现医院收费随意,与公示价不符。向物价部门反映,得到回复是宠物看病不属于政府定价,由市场调节决定。

  据安安宠物医院(简称“安安宠医”)官网显示,目前安安宠医已在全国8个省份与直辖市、24座城市开设超过260家连锁宠物医院。日前,记者致电安安宠物医院。运营负责人蔡先生强调,经院方调查,小猫死亡与医院无关。

  同样都做了B超等常规检查,为何第一家医院没诊断出宠物吞食异物,第二家医院却能马上发现病因?

  “金平路那家医院B超仪器只值10万元,后面那家仪器要100多万元,检查清晰度不一样。”

  “死亡原因涉及专业知识,我无法解释。但小猫是否有及时送医,到底在家吞食异物有多久,现在也很难说清。”

  记者采访后次日,戴小姐发现,原本安安宠医的线上病例突然下线,无法查看。在与宠物医院交涉过程中,即使掌握一些证据,戴小姐也颇为无力。

  “举证难,维权难,宠物诊疗纠纷无法可依。” 闵行区农委执法大队动物卫生执法科介绍,这些年宠物连锁医院发展迅速,但与之匹配的服务管理和相关法律尚处空白。此外,国内宠物医生缺口大,且资质层次不齐,导致宠物医疗事故频发。目前,上海市宠物协会是唯一经农委会认可、有宠物尸检资质的机构,然而对于异宠(非猫、犬类宠物)无法尸检。记者还了解到,上海正规宠物诊疗机构现在有360余家,但宠物协会只接受在其100余家会员医疗机构内就诊的宠物尸体尸检申请。

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